CONDITIONS GENERALES DE VENTE/LOCATION/SERVICES


 

DUREE DE LA LOCATION

Avec VL EVENT, la location est consentie pour une durée de 3 jours. Cette durée peut être rallongée en fonction des jours de livraison/enlèvement et retour. Toute utilisation supérieure à la durée préalablement prévue fera l’objet d’une facturation complémentaire. La date et l’horaire de restitution du matériel sont impératifs et tout retard, non autorisé par VL EVENT, sera facturé. 


COUT DE LA PRESTATION   
             
Le coût total de la présente location correspond à la valeur "Montant TTC" comme indiqué sur la facture/devis. Le solde de la prestation est à régler le jour de la livraison / enlèvement de la marchandise louée.            


CONDITIONS GENERALES                

Le client est responsable du matériel dès que celui-ci quitte nos locaux ou à la livraison (convenue préalablement). Le client qui transporte le matériel lui-même s'engage à le faire dans les meilleures conditions. Le client est supposé connaître le fonctionnement et la manipulation du matériel, il sera donc tenu responsable de tout mauvais emploi. Le client certifie connaître toutes les mises en gardes de sécurité, les risques et précautions à prendre relatifs à l'utilisation du matériel loué par le biais du contrat établi. En aucun cas VL EVENT ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages corporels ou matériels résultant de l'utilisation de son matériel par le client ayant accepté le parfait état de fonctionnement du matériel par la signature du contrat. La restitution du matériel se fera dans nos locaux ou par nos soins sur le lieu de votre choix en cas de demande de livraison. Après restitution du matériel, ce dernier sera testé par le professionnel. Toute défectuosité, irrégularité, ou usure exagérée par rapport à l'utilisation spécifiée, constatées lors de ce contrôle sont à la charge du client. Le matériel devant subir une réparation, sera réparé par VL EVENT, si le matériel ne peut être réparé, ou n'est pas restitué au terme de la location, il sera considéré comme manquant au retour. Le matériel manquant, défectueux, au retour sera facturé. Grille tarifaire casse et manquant.

En cas de non-paiement de cette facture sous 1 mois, VL EVENT se verra dans l’obligation d’encaisser l’intégralité de la caution déposée par le client. Concernant le textile, le contrôle de l’état du matériel rendu s’effectuera par nos soins après le lavage en blanchisserie. En cas de tâches non récupérables, le matériel concerné sera considéré comme matériel défectueux.          

Le loueur ne pourra être tenu pour responsable des retards ou non-livraisons dus à la force majeure ou à toute raison indépendante de sa volonté, telle que, de façon non limitative, grève, intempérie, accident, interdiction officielle.          

Les quantités du devis sont modifiables jusqu'à 15 jours avant la date de l'événement, dans la limite de l'acompte qui lui n'est pas remboursable (une fois la commande validée). En cas d'annulation tenir VL EVENT informé 72 heures avant la date prévue de l'événement. Passé ce délai, l'intégralité du montant sera facturé.

DEPOT DE GARANTIE                

Le client devra verser à VL EVENT le jour de la prise de possession du matériel la somme indiquée sur la facture à titre de dépôt de garantie pour répondre des dégâts qui pourraient être causés aux objets loués. Cette somme n'est jamais encaissée directement. Le remboursement du dépôt de garantie sera effectué après vérification complète (nettoyage compris) du matériel. Dans le cas d’un retour du matériel en bon état, celui-ci sera retourné sous 15 jours, dans le cas contraire le dépôt de garantie sera restitué dès la facture du matériel manquant ou cassé, réceptionnée et encaissée.                    


ETAT DU MATERIEL                

Un état du matériel et un inventaire des accessoires et consommables seront établis à la mise à disposition du matériel au client et feront l'objet d'un pointage en fin de location. Cet état sera contrôlé par VL EVENT après restitution et nettoyage. Le lavage est inclus dans la prestation.
VL EVENT, reste à la disposition des clients pour toute question sur l'utilisation des produits. Certains de nos produits nécessitant une utilisation particulière dispose de recommandations, explications sur l'utilisation sur la page des articles concernés.

Quelques règles essentielles les plus courantes :

Vaisselle : le lavage est inclus, toutefois il est obligatoire de remettre dans les caisses dédiées la vaisselle sale avant l'arrivée du livreur. Il est également demandé à ce que les récipients (assiettes, verres) soient complètement vides de tout aliment, liquide sous peine de facturation supplémentaire.

Nappage : tout le nappage est lavé et repassé par VL EVENT. Toutefois celui-ci ne peut être tenu pour responsable des marques de pliage nécessaires pour le transport du nappage. (Nous conseillons de dresser complètement une table avant de penser à ajuster le repassage, en effet ces marques ne sont quasiment plus visibles avec tous les éléments décorant votre table). Nous déconseillons les bougies en raison de la cire de bougie qui est très difficile à récupérer et interdisons les bougies étincelles qui provoquent des trous de brûlure sur le nappage.

Housse et noeud de chaise : VL EVENT, n'est pas responsable de l'adaptabilité des housses de chaise. Il est du ressort du client de contacter préalablement VL EVENT pour s'assurer que les housses de chaise soient adaptables aux chaises dont le client à sa disposition. Concernant les noeuds de chaise, il s'agit de noeuds de chaise à faire soi même. Il est demandé à ce que les noeuds soient défaits après l'événement. 

GARANTIE CASSE OPTIONNELLE : 10% DE LA FACTURE HORS FRAIS DE LIVRAISON OU DEPOT COUVRE LA CASSE A HAUTEUR DE 20% DE LA FACTURE.


En cas de problème au déballage des produits, il est impératif de signaler celui-ci à VL EVENT par téléphone ou par mail avec des photo à l'appui pour éviter une possible facturation. 


LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY              

Dans le cas d'une prestation par transporteur Mondial Relay, VL EVENT vous contacte 15 jours avant l'événement pour que vous choisissiez le point relai de votre choix. Le paiement du solde de la facture et l'envoi du dépôt de garantie doit se faire 8 jours avant l'événement pour permettre l'envoi du colis. VL EVENT ne sera pas tenu pour responsable pour tout retard ou non envoi du matériel dans le cas de la non réception des paiements demandés. Le coût de la prestation de transport inclus bien l'aller et le retour du matériel. Le colis arrivera dans le point relai le vendredi matin dernier délai avant l'événement. Un bon de retour sera à l'intérieur du colis. Il suffit de le coller sur le carton puis déposer celui-ci dans n'importe quel point relai Mondial Relay le lundi suivant l'événement.

POINTS DE DEPOT          

 

VL EVENT propose un service de points de dépôts sur rendez-vous pour minimiser les coûts de livraison. Dans le cas, du choix d'un point de dépôt, VL EVENT vous indique dans sa proposition le coût que celui-ci représente (le plus compétitif possible pour que l'impact sur votre commande soit minime). 15 jours avant votre événement, VL EVENT vous contacte pour la planification du rendez-vous. Il convient de vous assurer que vos moyens de transport aient la capacité de récupérer l'ensemble du matériel loué. Une solution rapide, efficace et peu onéreuse.

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Livraison dans le Grand Est

Zone de chalandise : 

> Alsace

> Lorraine

> Franche-Comté

Points de dépôts* :

(conditions dans les CGV)

CERNAY, MULHOUSE, COLMAR, STRASBOURG,

BELFORT, MONTBELIARD

EPINAL, NANCY

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8 ALLEE DE LA FILATURE

68550 MALMERSPACH

FRANCE

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